Oferim reemborsament i/o canvi dins dels primers 30 dies de la compra. Si han transcorregut 30 dies des de la compra, no se t'oferirà un reemborsament i/o canvi de cap tipus.
Elegibilitat per a reemborsaments i canvis
El teu article ha d'estar sense fer servir i en les mateixes condicions en què el va rebre.
L'article ha d'estar a l'embalatge original.
Per completar la teva devolució, requerim un rebut o un comprovant de compra.
Només es poden reemborsar els articles de preu regular; els articles de venda no es poden reemborsar.
Si larticle en qüestió va ser marcat com un regal quan va ser comprat i es va enviar directament a tu, rebràs un crèdit de regal pel valor de la teva devolució.
Canvis(si és aplicable)
Només reemplacem els articles si estan defectuosos o danyats. Si necessites canviar-lo pel mateix article, envia'ns un email a botiga.online@torrelsa.com i envia el teu article a: Ctra. N-230 Km. 4,84., .
Béns Exempts
Els béns següents estan exempts de reemborsaments:
Targetes de regal (gif cards).
Alguns articles de salut i cura personal.
Partial refunds are granted(si és aplicable)
Qualsevol article que no es trobi en el seu estat original, estigui malmès o en falti una part per raons que no es van deure al nostre error.
Qualsevol article que es torni més de 30 dies després del lliurament.
Quan es rebi i inspeccioni la teva devolució, t'enviarem un email per notificar-te que hem rebut el teu article tornat. També us notificarem l'aprovació o el rebuig del vostre reemborsament.
Si és aprovat, llavors es processarà el teu reemborsament i s'aplicarà un crèdit automàticament a la targeta de crèdit o mètode de pagament original, dins d'una certa quantitat de dies.
Reemborsaments endarrerits o faltants
Si encara no heu rebut un reemborsament, primer verifica una altra vegada el vostre compte bancari. Després, comunica't amb la companyia de la teva targeta de crèdit. Podeu trigar un temps abans que es publiqui oficialment el vostre reemborsament.
Si has fet tot això i encara no has rebut el teu reemborsament, comunica't amb nosaltres a la botiga.online@torrelsa.com.
Enviament
Si us plau, no torneu el producte al fabricant. S'ha d'enviar a la següent adreça Ctra. N-230 Km. 4,84., .
Vostè serà responsable de pagar els seus propis costos d'enviament per tornar el vostre article.
Els costos d'enviament no són reemborsables. Si rebeu un reemborsament, el cost de l'enviament de devolució es deduirà del vostre reemborsament.
Depenent d'on visquis, el temps que trigui el teu producte canviat en arribar a tu pot variar.
Si us plau, nota que no podem garantir que rebrem el teu article tornat.
